Direttore tecnico del Competence Center Cherry Consulting su Industry 4.0 e  stampa 3D

Secondo l’Assintel Report 2016, il settore IT sembra uscire finalmente dalla crisi e cresce del +3,1%, grazie agli investimenti connessi con la Trasformazione Digitale. L’elemento di maggior novità è dato dai “Digital Enabler”, come l’Internet of Things, i progetti di Customer Journey, i Big Data e la Cyber Security: componenti chiave della trasformazione digitale che formano una piattaforma per la trasformazione del business aziendale e valgono 7,4 miliardi di euro con un tasso di crescita del +16% rispetto al 2015. È l’Internet of Things a registrare le migliori performance di crescita, +22%, seguito da progetti di Customer Journey (+13,6%), Big Data (+16,2%) e Cyber Security (+6,1%).

Si conferma anche la crescita di altri segmenti in ambito software, come Digital Marketing (+31,2%), Business Intelligence (+13,6%), Cloud Computing (+19,5%) e Mobile Enterprise (+13%).

La ripresa avviata nel 2015 si consolida e le imprese prevedono crescenti investimenti in digitalizzazione nel 2017. Quasi tutti i mercati verticali sono in crescita. Utility e Assicurazioni sono i comparti più “attivi”, entrambi a +4,9%, seguiti da Trasporti e Logistica (+4,8%), Banche (+3,6%), Tlc (+3,4%) e Industria (+3,7%). 

Il Commercio/Distribuzione/Servizi rie-

merge con un +2,6%, e con essi va sottolineata la crescita parallela dell’eCommerce B2C: +17,2% quest’anno, vale oltre 19 miliardi di euro, trascinato dagli 8 miliardi e mezzo del turismo e dalla rapida ascesa del food (+102,5%) e di moda e abbigliamento (+44,9%). Tutto ciò si riflette anche nell’inversione di tendenza del settore Consumer (+1,4%), conseguenza diretta del diffondersi del digital lifestyle.

Luci e ombre invece restano nei mercati collegati alla Pubblica Amministrazione PA: se torna a crescere la spesa legata alla PA Centrale (+2,3%) e alla Sanità (+1,9%), gli Enti Locali sono fermi (-2,1%): a quando le Smart Cities?

Il report ha inoltre considerato le interviste a 1.000 responsabili IT di aziende end-user sui loro budget attuali e nei prossimi 12 mesi, creando così una mappa previsionale di investimento.

L’analisi evidenzia che nel 2016 è aumentata la spesa in nuovi progetti di innovazione per il 49% dei rispondenti, ma parallelamente l’altro 34% del campione dichiara che il budget IT complessivo è sceso. 

Buone notizie però per il 2017: diminuisce il numero di aziende che dichiara di contrarre i propri investimenti in innovazione (24%) mentre aumenta la percentuale di chi dichiara che aumenterà il proprio budget (34%). Il 14% degli intervistati investe più del 3% in IT, ma il 30% del campione resta sotto l’1%.

Dalla lettura di questi rapporti appare una lampante incongruenza. Infatti, mentre sono tutti concordi nell’affermare che il maggiore ostacolo all’adozione delle nuove tecnologie digitali nelle aziende è dovuta alla mancanza delle indispensabili conoscenze da parte di chi deve decidere gli investimenti (imprenditori e dirigenti) e dei tecnici che devono utilizzare queste tecnologie, la spesa relativa alla formazione di dirigenti e tecnici è in costante diminuzione.

È chiaro che, per risolvere il problema, è indispensabile invertire questo trend, mettendo a disposizione una maggiore quantità di fondi per la formazione di dirigenti e di tecnici.