AR: Da molti anni le tariffe dei nostri servizi sono contenute: la tariffa idrica è storicamente la minore del Veneto e tra le più basse a livello nazionale. Tutto questo rende l’azienda efficiente e concentrata sulla produzione di qualità e sulla sobrietà, dal momento che i nostri Enti locali soci hanno sempre puntato (e tuttora lo fanno) sull’economicità dei servizi pubblici essenziali, ma contemporaneamente sulla loro massima garanzia e sicurezza. Infatti il nostro territorio è al riparo dalle emergenze di cui periodicamente soffrono altre parti del nostro Paese; possiamo affermare con convinzione che questo qualificante punto non risulta essere frutto della sola fortuna. Tuttavia – nonostante chiunque possa confrontare il benchmark di Veritas e il rispetto dei rigidi standard imposti da Arera, l’Autorità di Regolazione del settore – nell’immaginario di alcuni la nostra azienda viene considerata poco funzionale. Talvolta pure associata a comportamenti negativi (dai quali purtroppo nessuno è indenne, e ce ne scusiamo) propri degli uomini deboli e non certo delle organizzazioni, anche se pubbliche. IL DIBATTITO TRA PUBBLICO=INEFFICIENTE E PRIVATO=EFFICIENTE È IN REALTÀ UNA VERA SCIOCCHEZZA. Ma nel nostro Paese, spesso afflitto da congenita superficialità dei giudizi, non si bada molto al sodo anche se sotto gli occhi di chiunque voglia approfondire seriamente l’argomento. Anzi, si tende spesso a denigrare chi lavora bene o emerge, avvantaggiando in questo modo i mediocri o chi tende a “tirarsi indietro”. Fare di tutta l’erba un fascio è purtroppo una specialità nazionale, frutto anche di una certa cultura dell’appiattimento che in realtà, con la scusa di rendere tutti uguali, fa torto a tutti. In realtà, nessuno è uguale, se non a se stesso. Anzi, è con le diversità e le qualità individuali di ognuno che si può dare pari opportunità allo sviluppo delle singole persone e migliorare anche le organizzazioni che da queste sono formate. Bisogna considerare che di pari passo all’evoluzione umana ci deve essere anche quella del lavoro che l’Uomo fa, e quindi anche della propria Organizzazione. Nel nostro caso evolvere vuol dire aumentare e mantenere l’efficienza dei servizi pubblici essenziali, contenerne al massimo i costi ed evitare sprechi ma anche servizi inutili, salvaguardare la sicurezza delle persone che lavorano insieme a quella dell’ambiente dove viviamo e risparmiare al massimo le risorse naturali, che come noto non sono sempre rigenerabili.