Pandemia e guerra in Ucraina non sono che gli ultimi dei tanti shock esogeni susseguitisi dal 2001 che hanno avuto delle ripercussioni sulle aziende, che hanno imparato ad affrontare i rischi utilizzando proprio i risk manager, figura che stava emergendo prepotentemente già da anni. Noi come sarà il futuro non lo sappiamo e non lo potremo controllare, ma potremo controllare la nostra capacità di risposta. Però dobbiamo pensarci prima. “Solo le aziende con una vera “cultura del rischio”, che hanno simulato in precedenza le azioni da effettuarsi in caso di situazioni estreme, hanno avuto la capacità di affrontare e superare questo momento estremamente delicato. E non solo dal punto di vista economico finanziario. I manager si devono misurare anche con la sicurezza emotiva necessaria per lavorare e performare in situazioni ad alto tasso d’incertezza”. 

I manager devono saper individuare tutti i possibili scenari sulla base di dati interni ed esterni, valutare l’entità del rischio, la durata dell’impatto e l’efficacia del controllo interno, pianificando in questo modo con rigore metodologico le possibili contromisure. In questo contesto, il manager se vuole prevenire le emergenze deve imparare a gestire le relazioni. Deve essere consapevole delle proprie emozioni, per essere freddo quando deve prendere decisioni importanti e essere in grado di comprendere in maniera empatica i bisogni delle persone che ha attorno. Questo comporta un livello di conversazione di qualità all’interno del team tale per cui le persone devono sentirsi libere di esprimere i propri bisogni e anche le critiche sane. Infatti, cambia in maniera radicale la rilevanza che il Risk Management ha nella definizione delle strategie aziendali. Oggi non è possibile approcciare e gestire il mercato senza una piena visione dei propri rischi, e in questo particolare momento storico, di come i fattori ESG possono e devono essere integrati in azienda.