ALDAI-Federmanager, nell’ambito dei servizi offerti ai propri iscritti, ha   individuato un’area critica nel rapporto individuale che tutti i cittadini utenti sono costretti ad intrattenere con i soggetti pubblici e privati fornitori di servizi di vario genere, sulla base di contratti a volte imposti almeno nei loro contenuti. Per esempio ci si può trovare a dover affrontare telefonate per l’attivazione di contratti o promozioni con modalità poco chiare. 

È l’esperienza quotidiana di molti, specie dei soggetti  meno

abituati a gestire situazioni problematiche che possono generare preoccupazioni e contenziosi anche dispendiosi.

Da oggi i soci che dovessero affrontare queste grane potranno trovare in ALDAI-Federmanager una voce amica e soprattutto un “contatto dedicato” capace di dare un primo supporto, oltre che essere uno strumento particolarmente utile anche in ottica di informazione su questioni di interesse generale dei consumatori e relativi diritti.

La ricerca di un interlocutore adeguato per la tutela e promozione

dei diritti fondamentali dei consumatori, in particolare degli utenti dei servizi pubblici, non è stata né breve né semplice: ci ha lavorato a lungo la Commissione Studi e alla fine è stato raggiunto un primo risultato. Assoutenti Lombardia è il soggetto individuato che tutti i soci in regola con l’iscrizione potranno contattare, senza alcun costo aggiuntivo per l’anno 2021, per ricevere servizi personalizzati di consulenza e assistenza individuale nell’ambito della tutela dei diritti dei consumatori tramite gli sportelli presenti a Milano.