Da tempo l'evoluzione tecnologica è entrata nelle nostre vite, modificando radicalmente le nostre abitudini quotidiane e persino il nostro modo di gestire i rapporti personali. 

Mentre i nativi digitali operano con disinvoltura in multitasking e considerano ormai lo smartphone un’estensione del loro braccio, per noi più adulti, il dominio di nuovi paradigmi di comunicazione e interazione può essere meno naturale. Ci sono però situazioni che possono accelerare il cambiamento e permettere che queste nuove tecniche entrino a far parte delle nostre abitudini.  

Dall’inizio di marzo, l’inaspettata emergenza Covid-19 ha contribuito notevolmente all’accelerazione della trasformazione digitale, imponendo a tutti nuove modalità per relazionarsi. Siamo stati obbligati a rivedere la nostra vita, non più necessariamente legata alla condivisione fisica di tempo e spazio e lo Smart Working è entrato prepotentemente nella nostra quotidianità.

Questa nuova realtà sta avendo forti impatti sulle vite professionali dei manager, dalle diverse modalità per comunicare e gestire le persone alle nuove competenze per affrontare il rapido cambiamento in un contesto socio-economico instabile e completamente nuovo. Molti colleghi saranno coinvolti in possibili ristrutturazioni aziendali a causa degli impatti economici della pandemia e ci aspettiamo che il panorama lavorativo cambi radicalmente. 

ALDAI ritiene che, in questa nuova realtà, il Servizio Tutoring possa essere ancora più strategico per affiancare e supportare i propri Soci in un momento così complesso.  

Il percorso di Tutoring si sviluppa mediante una serie di colloqui individuali che si propongono di aiutare il collega a individuare i propri obiettivi e definire un piano di azione per raggiungerli.  Di solito i colloqui si tengono presso gli uffici in ALDAI.  

Il Team dei Tutor, di fronte all’emergenza sanitaria, per dare continuità al servizio, ha da subito integrato la modalità di lavoro con sessioni da remoto per poter proseguire il confronto con i colleghi; dagli incontri iniziali vis-à-vis si è passati quindi a incontri virtuali in videoconferenza. Questa modalità era già stata utilizzata in passato, in via del tutto eccezionale, per andare incontro a stringenti vincoli di orario o per poter seguire colleghi dislocati in sedi estere. 

Le sessioni in remoto impattano sulla relazione tra Tutor e Tutoree; da una parte si perdono alcune percezioni sensoriali (mancano le strette di mano, le sensazioni del primo incontro, gli sguardi e le reazioni durante i colloqui, le sfumature sonore sono filtrate) dall’altra si affinano altre capacità di relazione, si lavora ancor di più su empatia e condivisione facendo più attenzione al tono di voce, all’espressione visiva e le parole diventano ancor più protagoniste e significative.

Sicuramente i risultati sono stati di parecchio superiori alle attese.

Innanzitutto la continuità.  Siamo orgogliosi di non aver mai sospeso il servizio e abbiamo addirittura iniziato dei percorsi nuovi con colleghi che ne hanno fatto richiesta durante il lockdown. Inoltre, sono emersi i molteplici vantaggi organizzativi: la flessibilità degli orari degli incontri (solitamente sono effettuati durante gli orari di apertura degli uffici ALDAI), il risparmio nei tempi di spostamento, una più ampia finestra temporale e una maggior facilità a trovare la reciproca disponibilità e, non da ultimo, la possibilità di seguire colleghi fuori sede e addirittura all’estero. 

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